环球热头条丨红布林618全面升级用户服务


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本报记者桂小笋

6月8日,《证券日报》记者从红布林获悉,今年618,红布林在业内率先推出“省心卖,放心购”服务,将保障用户的消费体验作为重要的发力方向,这项服务也是红布林未来长期坚持的战略方向。

作为国内用户规模最大的循环时尚生活方式平台,红布林的产品覆盖箱包、鞋服、珠宝首饰、腕表等品类、2000+时尚品牌。此前,红布林主要通过用户、商家寄卖的方式“拿货”,自2021年开始推出回收业务,已发展成行业最大的回收服务商。

在红布林“省心卖,放心购”服务体系中,用户可以通过红布林回收,享受加价17%的福利,并且没有手续费、到账速度快、线上估价效率高,帮助用户省心卖掉闲置;如果想要购买时尚好物,红布林平台的“商品力”和“供给力”为“放心购”提供了基础,加上“即看即试”的库播功能,在线即可跟库播的主播沟通,清晰了解商品实物成色和搭配建议。

与此同时,“标准力”建设为“省心卖,放心购”铸就了保障,平台所拥有的百人鉴定团队及数十位鉴定量超10万件的鉴定师,做好了对商品正品的把控。

红布林推出库播功能是“放心购”服务体系中的重要一环,旨在以用户需求为导向,更好的服务用户,为APP内的用户提供边逛边“试”的贴心服务。通过库播主播提供的一对一服务,用户能够更全面、更细致的了解商品,同时能够获得更多专业的时尚穿搭建议。

为了深耕正品保障服务,让用户“放心购”,红布林自建了百人鉴定团队,其中包括数十位鉴定量超10万件的鉴定专家及高级鉴定师,对平台所有商品进行专业鉴定。为了最大程度保证鉴定商品的真伪以及成色,红布林还配有鉴定实验室,借助高精密“科研级别”鉴定检测仪器,来帮助鉴定师辅助判断一些复杂或者较难判定的商品。

(文章来源:证券日报)

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